01 — Webapp · VVR.dk Portal
Fra kundeliste og manuel planlægning til én fælles app for kontor og medarbejdere
- The challenge
- Kunder og aftaler lå i en lang liste, og planlægningen blev lavet i hånden. Medarbejderne fik deres opgaver og beskeder gennem forskellige kanaler. Det var svært at se, hvem der havde tid, hvilke kunder der skulle besøges hvornår, og hvor mange timer hver medarbejder havde arbejdet. Faste aftaler skulle huskes og lægges ind igen og igen.
- The solution
- Vi byggede én app med to dele: en enkel mobilapp til medarbejderne og et overblik til ledelsen. Ledelsen trækker kunder direkte ind i medarbejdernes kalender, vælger tid og om det er en fast aftale, og så står den der, indtil den bliver ændret. Medarbejderne ser deres egen ugeplan, næste opgave og beskeder på telefonen.
- Planlægning, hvor man trækker kunder ind i kalenderen og kan filtrere på by, opgavetype og måned
- Faste aftaler, der selv bliver lagt ind efter kundens interval
- Kalender for alle medarbejdere, hvor opgaver kan flyttes til en anden med ét tryk
- Kundekartotek med kunder, aftaler, priser og intervaller
- The result
- Mere end 400 kunder er flyttet fra den gamle liste og ind i ét samlet kartotek
- Timer til løn skal ikke længere tælles sammen i hånden
- Medarbejderne har alt, de skal bruge, samlet i én app på telefonen
“Vi har været rigtig glade for samarbejdet med Cortex Solutions. Fra starten har der været en god og konstruktiv dialog, og de har været gode til at forstå vores behov og omsætte dem til en løsning, der fungerer i praksis. Det har været en stor fordel, at vi løbende har kunnet komme med ønsker og ændringer undervejs. Tingene bliver taget seriøst, og når der har været noget, der skulle justeres eller løses, er det blevet håndteret hurtigt. Vi oplever Cortex Solutions som meget engagerede, løsningsorienterede og nemme at samarbejde med. Det føles ikke som at købe et standardprodukt – vi har fået en løsning, der er bygget til vores virksomhed og vores måde at arbejde på. Vi er meget tilfredse med både resultatet og samarbejdet hele vejen igennem”
