Adgangsstyring
Kundedata og kundespecifikke dokumenter opbevares i adgangsbeskyttede områder. Adgang gives via personlige login og roller og begrænses til de personer, der har et arbejdsbetinget behov.
Krypteret forbindelse
Data sendes via krypterede forbindelser. Adgangskoder og fortrolige nøgler opbevares ikke som synlig tekst i hjemmesidens kode.
Filer og kundedokumenter
Kundens filer og udfyldte aftaledokumenter ligger ikke i offentligt tilgængelige mapper. Deling sker via adgangskontrol eller tidsbegrænsede links.
Backup og gendannelse
Det konkrete omfang, frekvensen og opbevaringsperioden for backup fastlægges i kundens aftale og sikkerhedsbilag. Der gives ikke en generel garanti om bestemte gendannelsestider uden en særskilt aftale.
Hændelser
Sikkerhedshændelser vurderes, begrænses og dokumenteres. Når Cortex Solutions behandler personoplysninger på kundens vegne, følger underretning og bistand den indgåede databehandleraftale.
Sletning og aflevering
Kundedata tilbageleveres eller slettes efter den konkrete aftale og kundens dokumenterede instruks. Frister for aktive data og sikkerhedskopier beskrives i den kundespecifikke databehandleraftale.
Det konkrete aftalegrundlag
Denne side er en generel orientering. Den konkrete databehandleraftale og dens sikkerhedsbilag fastlægger forpligtelserne over for kunden.